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Web Analytics Avenue

De 14H40 à 15H25 - salle AUDITORIUM

WAA1 - Quels sont les indicateurs clés de performance à suivre pour un site d'Ecommerce ?

  • Les indicateurs fondamentaux à maîtriser
  • Les « faux amis » à éviter
  • La méthode à suivre pour déterminer les indicateurs clés
  • La communication des indicateurs au sein de son entreprise
  • Comment aller au-delà du simple reporting
  • La conduite du changement liée à la mise en place d’indicateurs clés de performance

Les intervenants

Julien COQUET, Responsable France de la Web Analytics Association & responsable recherche et développement chez HUB'SALESJulien COQUET, Responsable France de la Web Analytics Association & responsable recherche et développement chez HUB'SALES Julien COQUET
Responsable France de la Web Analytics Association & responsable recherche et développement chez HUB'SALES
Expert de la mesure d'audience sur Internet depuis plus de 12 ans, Julien Coquet est consultant senior et responsable recherche et développement chez Hub'Sales.
Il a travaillé pour des noms prestigieux tels que HP, Canal Plus, Philips, Toyota, Volvo, Audi, Airbus, Total, Bayer, Organon, Schering Plough, Becton Dickinson, RTL, Belgacom, Nestlé, ING, Danone et Orange. Responsable de la Web Analytics Association pour la France, Julien anime également le forum de discussion analyseweb.fr. Il a également traduit en français le livre d'Eric T. Peterson "The Big Book of Key Performance Indicators", disponible à l'adresse www.webkpi.fr.
Jean-François DHINAUX, Directeur Web et multimédia GEOPHILE Jean-François DHINAUX
Directeur Web et multimédia GEOPHILE
Depuis le 1er mars 2010, directeur Web et Multimédia de Géophile. Géophile est un holding d’investissement familiale dont l’objet est l’accompagnement à long terme des entreprises dans 3 domaines d’activité : Les pratiques sportives et culturelles, Les médias interactifs correspondants et L’alimentation conviviale et bénéfique. Nos entreprises, nos patrons et nos collaborateurs partagent les mêmes valeurs : Vitalité durable, Sincère, Résponsable et Généreux.
Michel KOCH, Directeur E-commerce LA SOURCE - QUELLEMichel KOCH, Directeur E-commerce LA SOURCE - QUELLE Michel KOCH
Directeur E-commerce LA SOURCE - QUELLE
Michel KOCH est directeur e-commerce de La Source - Quelle, premier acteur indépendant de la VAD de prêt à porter, qui réalise 50% de son CA sur internet.

Pionnier du multimédia et de l’internet, spécialiste de l’édition et de l’industrie musicale (Directeur Multimédia de Sony Music (92–98) puis Directeur E-Commerce de France Loisirs (99 - 02), il a ensuite dirigé les activités marketing direct opérationnel et CRM pour des organisations sociales et d'utilité publique en tant que Directeur Général de QualiData (Groupe Optimus). Avant de rejoindre La Source en 2008, il a dirigé les activités E-Business du groupe Manutan (VAD en B2B) présent dans 22 pays avec 25 sites e-commerce.
Stéphane KOZLOWSKI, Responsable de Service Internet et Nouveaux Médias Monabanq Stéphane KOZLOWSKI
Responsable de Service Internet et Nouveaux Médias Monabanq
Diplômé d’un master spécialisé en Marketing Direct et Commerce Electronique (ESC Lille), Stéphane Kozlowski rejoint monabanq en juillet 2006 comme chef de projet Internet, après 4 ans dans le marketing direct et Internet. Depuis, il a pris tout d'abord la responsabilité du Pôle Web e-business de monabanq afin celle de responsable du service Internet et Nouveaux Médias en août 2009.

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Nicolas MALO , Directeur services professionnels HUB'SALESNicolas MALO , Directeur services professionnels HUB'SALES Nicolas MALO
Directeur services professionnels HUB'SALES
Diplômé de l’EDHEC, Nicolas Malo est consultant senior en Web Analytics et directeur des services professionnels chez Hub’Sales. Depuis 1996, il a conçu, géré et optimisé des sites Web à fort trafic, aussi bien chez l’annonceur (Oracle et Vidéotron), qu’en agence (BDDP/TBWA et EuroRSCG/Havas). Après avoir vécu plus de 8 ans aux États-Unis et au Canada, il se spécialise dans le Web Analytics à son retour en Europe. Il est également l’auteur du blog « Web Analytics & E-commerce » accessible à l’adresse www.nicolasmalo.com, le co-auteur du premier livre francophone sur le Web Analytics (http://www.webanalyticsprofits.com) et l'organisateur des événements Web Analytics à Lille (http://www.walille.com).
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